DAO har nogle max volumen formater for hvor stor pakken må være for hhv. hjemmelevering og levering til pakkeshop. Vi registrerer per vare om den kan sendes med DAO (hhv. hjemme og pakkeshop) for 1 stk. af varen Den samlede volumen for din ordre kan dog betyde at pakken bliver for stor til at blive sendt på den måde du har valgt.
I så fald ændres forsendelsesmetoden. Du vil i så fald måske modtage besked fra DAO om at din forsendelse er annulleret. Det betyder dog blot at den er sendt på en anden måde.
Udgangspunktet er at den sendes med samme transportør. Så er pakken for stor til DAO hjemmelevering leveres den i stedet til nærmeste DAO pakkeshop. Er pakken for stor til at blive sendt med DAO sendes den med GLS (GLS leverer hverdage).
Har du valgt levering til DAO pakkeshop vælger vi så vidt muligt den samme GLS pakkeshop.
Dette gøres manuelt så vil være tracking for den annullerede forsendelse du modtager.
Vedr. Home Runner
I nogle tilfælde kan DAO opleve lokale kapacitetsproblemer, hvor buddene på udvalgte ruter ikke har plads til alle pakker der skal leveres privat med DAO Home levering. I så fald overdrager DAO pakken til HomeRunner. Dette for at give dig som kunde den ønskede leveringsform om hjemmelevering frem for at levere pakken direkte i en pakkeshop.
Dette er ikke en disponering afsender har indflydelse på da disponering sker på terminalen (primært Sjælland).
HomeRunner har aftenlevering i stedet for morgenlevering. Overdrages pakken til HomeRunner vil det betyde at din pakke vil blive forsøgt leveret den efterfølgende aften i stedet for om morgenen. Kan pakken ikke leveres lokalt leveres pakken i en pakkeshop. Overdragelse til Homerunner kan i nogle tilfælde give lidt forlænget leveringstid.