Reklamationer er altid ærgerlige. Ofte kan de dog løses hurtigt ud fra billeder og en kort beskrivelse - så er det ikke sikkert at vi behøver få varen retur. Send derfor venligst begge dele samt dit ordrenummer til [email protected]
Det kan naturligvis i nogle tilfælde være nødvendigt at få varen retur. Skulle vi ønske en defekt vare retur, vil vi per mail sende dig en returlabel til udprint. Vent derfor med at sende varen retur til du har hørt fra os.
Reklamation skal ske indenfor rimelig tid, dvs. hurtigst muligt efter at du har opdaget fejlen. I henhold til købeloven har du to års reklamationsret. Reklamationsretten gælder kun hvis du har brugt varen på almindelig og forsvarlig vis, på den måde som produktet er beskrevet og beregnet, og ikke selv forvoldt skade på varen eller anvendt den fejlagtigt.